Kundeservice

Alle gæster skal medbringe gyldig legitimation, såsom kørekort eller pas. Undtagelse for børn, der rejser i følge med voksne, behøver ikke dokumentation - dog anbefales det at medbringe pas.

Læs mere om rejsedokumenter her

Color Lines aldersgrænser afhænger af, hvor og hvornår du vil rejse, og hvilken type rejse, du ønsker.

Overblik over aldersgrænser

Sådan bestiller og betaler du

Rejsebekræftelse eller mangle på bekræftelse

Log in til Min Side

Er du ikke medlem eller har en profil, kan du tilgå din rejse her

Ændre rejse: Log in på Min Side

Er du ikke medlem eller har en profil, kan du tilgå din booking ved at logge ind her

Her kan du:

• Bestille måltider
• Reserver pladser
• Tilføj/ændre køretøjets registreringsnumre
• Tilføje overnatning
• Afbestille din rejse

Ved andre ændringer eller afbestilling af pakkerejse (overfart og overnatning) skal du kontakte os
på tlf. (+45) 99 56 19 00. Hav dit bookingnummer klar.

Bemærk, hvis måltider eller pladser ikke vises på Min Side, så er produktet desværre udsolgt på overfarten.  

Ændre eller afbestille din rejse
Afbestillingsforsikring

Brugbar information om at rejse med bil 

Kæledyr er velkomne ombord. Alle kæledyr skal opholde sig i bilen eller i de angivne områder om bord under hele overfarten.

Dyr om bord
Rejse med hund eller kat til Norge
 

Find mere om reglerne for indførsel af planter og planteprodukter fra lande uden for EU her

Vores priser er dynamiske og er afhængig af efterspørgsel og tilgængelighed. Derfor kan priserne variere og det er muligt, at der på visse rejsedatoer kun er få eller ingen billetter tilgængelige til den annoncerede pris.
 

Kiel - Oslo
Hirtshals - Kristiansand og Larvik
Strømstad - Sandefjord

Her kan du læse mere om hvis din færge bliver aflyst eller forsinket

Wifi er tilgængeligt på alle vores skibe og adgangskoden til netværket kan købes i receptionen.

Forudbestiller du adgang til internet om bord senest dagen før afrejse, får du 10% rabat på 5-timerspakken. Klik her og udfyld rejserute, bookingnummer og navn. 

Husk at det kan være forbundet med store omkostninger at ringe/modtage opkald og bruge data på din mobil ombord, da forbindelsen er satellit baseret. Vi anbefaler derfor, at du deaktiverer mobildata og dataroaming inden afrejse.
 

SKIgarantien gælder de fleste feriesteder. SKIgarantien træder i kraft 48 timer før gæstens afrejse fra Danmark. Gæsterne har selv pligt til at holde sig orienteret og kontakt Color Line før udrejsen fra Danmark. 

Læs mere om SKIgarantien

Når I forlader motorvejen ved Hirtshals, så stil radioen ind på FM 95,3 for vigtig information om check-in, afgang og inspiration til gode tilbud om bord, alt sammen ledsaget af god musik.

Color Line har som den første private virksomhed sin egen radiokanal, der sender servicemeddelelser til gæster på kajområdet på dansk, engelsk og tysk.

Bemærk: Udkald til skibene sendes kun over radioen.

Her kan du læse om sikkerhedsprocedurer og -systemer om bord

Funktionshæmmede

Syns- eller hørehæmmede

Medicinsk udstyr

Vegetariske og veganske muligheder

Fødevareintolerance

Benyt dette skema for varereklamation om varer købt om bord.

Har du glemt noget om bord? Tag kontakt via denne formular og vi vil hjælpe dig.

Bemærk venligst de vigtige oplysninger om camping i Norge