Du er her:
Vi er til for dig, derfor får du den bedste kundeservice hos Color Line

Kundeservice

Nedenfor finder du praktiske informationer inden din afrejse. Klik på overskriften, så får du alle oplysningerne.
Husk også at læse vore rejsebetingelser.

  • Kontakt Color Line

    Åbningstid for vor kundeservice:
    Alle hverdage fra kl. 8.00 - 18.00
    lør.-søn. kl. 10.00 - 14.00.
    Telefon: 99 56 20 00

  • Mødetid

    Danmark-Norge:
    Med bil 60 minutter før afgang
    Uden bil 30 minutter før afgang

    Kiel-Oslo: 120 minutter (18/6-15/8)

  • Sådan bestiller du!

    Er du usikker på, hvordan du bestiller rejsen på vore Web-sider? Læs denne vejledning, før du går i gang. Så føler du dig mere sikker, når du trin for trin klikker gennem vores bestilling her på internettet.

  • Betaling

    Alle online bookinger skal betales med kort.

  • Ændre online booking

    Har du bestilt billet på vor hjemmeside, kan du logge dig ind og se din bestilling.
    Alle ændringer på en booking bestilt via telefon bedes kontakte os på
    99 56 20 00. Gebyr kan forekomme.

  • Ændring og afbestilling

    Ændring eller afbestilling er i mange tilfælde muligt mod gebyr. Se hvilke regler som gælder for ændring eller afbestilling af din rejse.

  • Ansvar

    Color Line påtager sig intet ansvar eller er erstatningspligtige ved forsinkelser eller driftsmæssige forstyrrelser.

  • Aldersgrænser

    Color Lines aldersgrænser afhænger af, hvor og hvornår du vil rejse, og hvilken slags type rejse du ønsker.

  • Rabatter

    Rejsende som har krav på rabat skal selv gøre opmærksom på dette ved bestilling.

  • Medbringer du hund eller kat?

    Vælger du at medbringe familiens kæledyr på ferien, er der nogle vigtige ting, du bør vide inden afrejse. Kæledyr skal opholde sig i bilen eller i et bur på et anvist sted under overfarten.

  • Internet og mobiltelefon

    Internetforbindelse er tilgængelig på alle skibe, men kapaciteten er begrænset. Internetadgangen er over satellit, hvilket begrænser bredbåndet.

  • Sikkerhed om bord på Color Lines skibe

    Color Line lægger stor vægt på sikkerheden om bord. For at du skal føle dig godt tilpas og tryg, når du rejser med Color Lines skibe, beder vi dig bruge lidt tid på at gøre dig bekendt med skibet og læse denne information.

  • Rejsebetingelser

    Vi opfordrer alle vore gæster til at gøre sig bekendt med gældende rejsebetingelser, uanset om du har bestilt overfart eller ferierejse.