Din browser er for gammel. Venligst opgrader din browser eller download en alternativ browser som eksempelvis Google Chrome eller Firefox.

Kontakt os

Har du spørgsmål om bestilling eller rejser, er du velkommen til at kontakte os.

Åbningstider check-in

Åbner
2,5 time før afgang
Lukker
10 minutter før afgang

Kontakt Color Line

Ring til os
Du er velkommen til at kontakte vores omstilling på telefon 99 56 19 00.

Send os en mail
Du kan sende en mail til vores kundeservice. I åbningstiden får du svar hurtigst muligt.

Hittegods
Har du glemt noget om bord? Tag kontakt via denne formular

Når du tager kontakt til os, ser vi gerne, at du har følgende oplysninger klar:
• Navnet på det skib, du rejste med.
• Dato for rejsen.
• Dit bookingnummer.
• Eventuelt stedet, du mener at have mistet genstanden (kahytnummer, navn på restaurant, i Taxfree Shop ol.

Color Club
Har du spørgsmål til Color Club, bedes du udfylde denne formular.

Reklamation over rejse
Reklamation over ferieboligen og dens standard, faciliteter, rengøring etc. skal straks meddeles til feriestedets reception/repræsentant/ejer, således at man på stedet kan rette fejlen med det samme. I forbindelse med skiferie, gælder dette også evt. reklamationer vedr. skicentrenes faciliteter, bakker mv. Der skal klages direkte med det samme.

Evt. yderligere reklamation skal fremsendes skriftligt som brev eller e-mail til Color Line, Postboks 30, 9850 Hirtshals, eller til klagebehandling senest 14 dage efter hjemkomst. Venligst oplys bookingnummer i brevet. Klagen skal være vedlagt bilag, som dokumentation for eventuelle ekstra udgifter samt oplysning om registreringsnummer og kontonummer. I forbindelse med ekstern behandling af klagen, vil svar kunne forventes i løbet af 4-6 uger.

Hvis feriestedet/skicentret ikke er blevet informeret om mangler/utilfredsstillende forhold under opholdet, bortfalder grundlaget for senere reklamation.

Reklamation over varer købt om bord
Kunder, som vil reklamere over varer købt om bord, bedes benytte dette skema for varereklamation: www.colorline.no/varereklamasjon