Kontakt Color Line

Ring til os:
Hvis du vil tale med nogen af os hos Color Line, er du velkommen til at ringe til vores omstilling på telefon 99 56 19 00.

Kundeservice:
kundeservice@colorline.dk

Color Line Cargo:
Tel: +45 99 56 19 55
Fax: +47 22 01 85 52
www.colorline-cargo.com

Tekniske fejl:

Oplever du tekniske fejl på siderne, kan du sende en mail til internett@colorline.no                                                                                                          

Har du problemer med at booke en rejse i vor online bestilling, kan du sende en mail til vores kundeservice

Send os en mail:
Ønsker du svar på generelle spørgsmål relateret til Color Lines rejser, kan du sende en mail til kundeservice I vores åbningstid får du svar inden for 24 timer.

Problemer med at booke:
Har du problemer med at booke en rejse i vores online bestilling, kan du sende en mail til kundeservice

Hittegods:
Har du glemt noget om bord? Tag kontakt til vort kundecenter på telefon +45 99 56 19 00 eller email hittegods@colorline.dk

Når du tager kontakt til os, ser vi gerne, at du har følgende oplysninger klar:
• Navnet på det skib, du rejste med.
• Dato for rejsen.
• Dit bookingnummer.
• Eventuelt stedet, du mener at have mistet genstanden (kahytnummer, navn på restaurant, i Taxfree Shop ol.)

Marketingafdeling:
Har du spørgsmål til vores marketingafdeling? Tag kontakt på
+45 99 56 19 00 eller email marked@colorline.dk

Color Club:
Har du spørgsmål til Color Club, kan du sende en mail til colorclub@colorline.no

Reklamation over rejse:
Reklamation over ferieboligen og dens standard, faciliteter, rengøring etc. skal straks meddeles til feriestedets reception / repræsentant / ejer, således at man på stedet kan rette fejlen med det samme. I forbindelse med skiferie, gælder dette også reklamationer vedr. skicentrenes faciliteter, bakker etc. - der skal klages direkte med det samme.

Evt. yderligere reklamation skal fremsendes skriftligt som brev eller e-mail til Color Line, Postboks 30, 9850 Hirtshals, eller til klagebehandling senest 14 dage efter hjemkomst. Venligst oplys bookingnummer i brevet. Klagen skal være vedlagt bilag, som dokumentation for eventuelle ekstra udgifter samt oplysning om registreringsnummer og kontonummer. I forbindelse med ekstern behandling af klagen, vil svar kunne forventes i løbet af 4-6 uger.

Hvis feriestedet / skicentret ikke er blevet informeret om mangler / utilfredsstillende forhold under opholdet, bortfalder grundlaget for senere reklamation.