Ændring og afbestilling

Økonomibilpakke - Best Price:
Denne billet kan ikke ændres. Undtagelse gælder ændring i antal personer, bil-/campingvogn størrelse samt køb af bedre kahyt (Kiel-Oslo)
Økonomibilpakke - Delflex:
Billetten kan ændres til afgange på samme eller lavere prisniveau.
Økonomibilpakke - Flex:
Billetten kan ændres til alle ledige afgange, evt. mod et tillæg i prisen.

Økonomibilpakker refunderes ikke ved afbestilling:

Afbestilling:
A) Afbestillingsgebyr for bilpakker:
- Afbestilling 30-15 dage før afrejse: 10% af rejsens pris
- Afbestilling 14-6 dage før afrejse: 25% af rejsens pris
- Afbestilling 5 dage - 24 timer før afrejse: 50% af rejsens pris
- Afbestilling senere end 24 timer før afrejse (eller ved udeblivelse) 100% af rejsens pris
B)
Afbestillingsgebyr for transportrejser (gælder ikke bilpakker)
- Afbestilling indtil 24 timer før afrejse: Fri afbestilling
- Afbestilling mindre end 24 timer før afrejse (eller ved udeblivelse): Ingen refundering af billet. Billetten kan benyttes til en senere rejse (inden 12 måneder).
Afbestillingsforsikring ved sygdom:
Det anbefales alle at tegne en frivillig afbestillingsforsikring på DKK 55,- pr. person ved bestilling af rejsen.

Afbestillingsforsikringen giver ret til afbestilling, hvis der mindre end 30 dage før afrejse indtræffer pludselig og alvorlig sygdom, ulykkesskader eller død hos den rejsende selv, i dennes husstand eller nærmeste familie (ægtefælle, sambo, børn, forældre, svigerforældre eller søskende), som gør det umuligt eller uforsvarligt for den rejsende at gennemføre rejsen.

Afbestillingsretten gælder også, når ovennævnte hindring rammer en person i den rejsendes personlige følge, og det er urimeligt at kræve at den rejsende skal gennemføre rejsen, uden at vedkommende er med. Den rejsende skal varsle arrangøren eller dennes repræsentant om afbestillingen snarest efter at det er klart, at rejsen ikke kan gennemføres. Forholdet skal dokumenteres ved lægeattest, fremsendt til os senest en uge efter afbestilling.

Den rejsende har krav på tilbagebetaling af det indbetalte beløb med fradrag af prisen for afbestillingsforsikring. Hvis den rejsende har købt en rejseform, hvor rejsens pris er baseret på at to eller flere personer bor i samme værelse eller lejlighed, omfatter afbestillingsforsikringen de tillæg, som ellers ville påløbe som følge af, at den rejsende ikke kan gennemføre rejsen. Arrangøren har ved afbestilling efter denne regel ret til at flytte de øvrige personer til en anden og mindre indkvartering af en standard, der svarer til den bestilte.

Ændring af ferieophold:

Hvis et allerede bekræftet ferieophold ønskes ændret fra ét feriested til et andet, betragtes dette som en afbestilling, efterfulgt af en ny bestilling - og IKKE som en ændring. Ved ændring af ud- og hjemrejsetidspunkt senere end 28 dage før afrejse - beregnes et gebyr på kr. 100,- pr. bookingnummer. Beløbet opkræves ved check-in inden ombordkørsel.

Afbestilling:

Ved afbestilling i perioden fra bestilling er foretaget og frem til 40 dage før afrejse tilbagebetales depositum minus ekspeditionsgebyr. Hotelophold: Kr. 200,- pr. person. Hytte/lejlighed: Kr. 500,- pr. hytte/lejlighed. Ved afbestililng 40-15 dage før afrejse betales udover depositum 50% af rejsens pris. Ved afbestilling 14-0 dage før afrejse er rejsens fulde pris tabt. Påbegyndt rejse refunderes ikke.

Rejsende, som ikke benytter sig af alle ydelser i en færdigpakket rejse, kan ikke kræve nogen tilbagebetaling for ubenyttede ydelser.

Udeblivelse:

Hvis en rejse ikke bliver benyttet, anser Color Line billetten som afbestilt uden mulighed for refusion. På tur/retur rejser forudsættes det, at udrejsen benyttes for også at bruge returrejsen. Returrejsen vil blive annulleret, hvis udrejsen ikke benyttes, og der gives ingen refusion af billet.