Kontakt Color Line

Ring til os:
Hvis du vil tale med nogen af os hos Color Line, er du velkommen til at ringe til vores omstilling på telefon 99 56 20 00.

Color Line Cargo:
Tel: 99 56 19 55
Fax: +47 22 01 85 52
www.colorline-cargo.com

Tekniske fejl:
Oplever du tekniske fejl på siderne, kan du sende en mail til internett@colorline.no

Har du problemer med at booke en rejse i vor online bestilling, kan du sende en mail til vor kundeservice

Send os en mail:
Ønsker du svar på generelle spørgsmål relateret til Color Lines rejser, kan du sende en mail til kundeservice I vores åbningstid får du svar inden for 24 timer.

Problemer med at booke:
Har du problemer med at booke en rejse i vores online bestilling, kan du sende en mail til kundeservice@colorline.dk

Hittegods:
Har du glemt noget om bord? Tag kontakt til det hittegodskontor, som betjener det skib, du rejste med.

Når du tager kontakt til os, ser vi gerne, at du har følgende oplysninger klar:
• Navnet på det skib, du rejste med.
• Dato for rejsen.
• Dit bookingnummer.
• Eventuelt stedet, du mener at have mistet genstanden (kahytnummer, navn på restaurant, i Taxfree Shop ol.)

Salg- og marketingafdeling:
Har du spørgsmål til vores salgs- og marketingafdeling, kan du sende en mail til marked@colorline.dk

Color Club:
Har du spørgsmål til Color Club, kan du sende en mail til colorclub@colorline.dk

Ris og Ros:
Vi hører gerne fra dig, hvis du har ris, ros eller forslag til forbedringer. Din mail vil blive læst og registreret, for derefter at blive videresendt til rette vedkommende - du vil dog ikke modtage svar fra os.
Send en mail til marked@colorline.dk

Reklamation over rejse:
Reklamation over ferieboligen og dens standard, faciliteter, rengøring etc. skal straks meddeles til feriestedets reception/repræsentant/ejer, således at man på stedet kan rette fejlen med det samme. I forbindelse med skiferie, gælder dette også reklamationer vedr. skicentrenes faciliteter, bakker etc. - der skal klages direkte med det samme.

Evt. yderligere reklamation skal fremsendes skriftligt som brev eller e-mail til Color Line, Postboks 30, 9850 Hirtshals, eller til klagebehandling senest 14 dage efter hjemkomst. Venligst oplys bookingnummer i brevet. Klagen skal være vedlagt bilag, som dokumentation for eventuelle ekstra udgifter samt oplysning om registreringsnummer og kontonummer. I forbindelse med ekstern behandling af klagen, vil svar kunne forventes i løbet af 4-6 uger.

Hvis feriestedet/skicentret ikke er blevet informeret om mangler/utilfredsstillende forhold under opholdet, bortrfalder grundlaget for senere reklamation.

Kommentarer til indhold:
Har du kommentarer til indholdet på vores internetsider, kan du sende en mail til internett@colorline.no